Veelgestelde vragen

Over het product – GlowSteam Facial Steamer

Wat is de GlowSteam Facial Steamer?

De GlowSteam Facial Steamer is een gezichtsstoombad dat warme stoom produceert om de huid diep te reinigen, poriën te openen en de opname van huidverzorgingsproducten te verbeteren. Ideaal voor een frisse, stralende huid, gewoon bij je thuis.

Waarvoor kan ik de facial steamer gebruiken?

De GlowSteam Facial Steamer helpt bij:

  • het openen en reinigen van poriën

  • het verwijderen van onzuiverheden

  • hydratatie van de huid

  • betere opname van crèmes en serums

  • ontspanning en wellness

Is de GlowSteam geschikt voor elk huidtype?

Ja, de GlowSteam Facial Steamer is geschikt voor alle huidtypes, inclusief de gevoelige huid.
Heb je een huidaandoening zoals rosacea, eczeem of ernstige acne, dan raden we aan eerst advies te vragen aan een dermatoloog.

Hoe vaak mag ik de facial steamer gebruiken?

Wij raden aan:

  • 1 tot 2 keer per week

  • maximaal 10 tot 15 minuten per sessie

Te frequent gebruik kan de huid uitdrogen.

Kan ik essentiële oliën toevoegen?

❗ Nee. Gebruik uitsluitend water, zoals vermeld in de handleiding.
Het toevoegen van essentiële oliën of andere vloeistoffen kan het toestel beschadigen en valt niet onder garantie.

Gebruik & Veiligheid

Is de GlowSteam Facial Steamer veilig in gebruik?

Ja. De GlowSteam Facial Steamer is ontworpen met veiligheid in gedachten.
Volg altijd de gebruiksinstructies en houd voldoende afstand tot de stoom om verbranding te voorkomen.

Hoe maak ik het toestel schoon?

Na gebruik:

  1. Laat het toestel volledig afkoelen

  2. Giet het resterende water weg

  3. Reinig het waterreservoir regelmatig met schoon water

  4. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik betalen?

Je kan veilig en eenvoudig betalen via alle gangbare betaalmethoden, waaronder:

  • Bancontact

  • iDEAL

  • Creditcard (Visa & Mastercard)

  • Debitcard

Alle betalingen verlopen via een beveiligde en versleutelde verbinding, zodat jouw gegevens altijd beschermd zijn.

Is betalen veilig bij GlowSteam?

Ja. Al onze betalingen worden verwerkt via een gecertificeerd en beveiligd betaalsysteem.
Wij hebben geen toegang tot jouw betaalgegevens en slaan deze ook niet op.

Kan ik achteraf betalen?

Indien deze optie beschikbaar is, wordt ze automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen, wat nu?

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.
Heb je daarna nog steeds geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@glowsteam.be.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

🚚 Gratis verzending op alle bestellingen binnen België en Nederland.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen worden dezelfde dag verzonden

  • Levering binnen 1–2 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met verzendinformatie en, indien beschikbaar, een trackingnummer.

Retourneren & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de Europese wetgeving.
Raadpleeg ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Wat als mijn product beschadigd of defect aankomt?

Neem onmiddellijk contact met ons op via info@glowsteam.be.
Wij zorgen voor een snelle en correcte oplossing.

Zit er garantie op de GlowSteam Facial Steamer?

Ja. Je hebt recht op de wettelijke garantie.
Bij problemen vragen we je eerst contact met ons op te nemen.

Contact

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik GlowSteam bereiken?

Je kan ons contacteren via:
📧 info@glowsteam.be

Wij beantwoorden e-mails op werkdagen meestal binnen 24 uur.